Бесплатная консультация
Мы проведем бесплатную первичную консультацию, определим дальнейшие шаги для вашего бизнеса. Иногда слово, сказанное вовремя, меняет судьбы.
Имя
Телефон
Онлайн-продажа билетов на выставку в Лос-Анджелесе
Обеспечили продажу билетов на иммерсивную выставку Wisdome.La с ROAS > 3
Проект Wisdome.la запущен в декабре 2018 и с момента открытия привлек более 100 000 посетителей.
5 куполов, размещенных в центре Лос-Анджелеса, являются площадкой для постоянной выставки работ цифрового художника Андроида Джонса и шоу «Самскара».

Каждые выходные тут проводятся различные концерты и мероприятия в полнокупольном формате.
Задача
Обеспечить продажу билетов
на иммерсивную выставку Wisdome.La с ROAS > 3
Срок реализации: апрель-май 2019
1. Анализ
Анализ имеющихся материалов, рекламных активностей и аналитики.

Настройка GTM, электронной коммерции G.Analytics, пикселей Facebook для подсчета стоимости покупки билета.

Сегментирование целевых аудиторий и сборка тестовых рекламных кампаний.

Протестировано 12 сегментов ЦА, суммарно запущено более 40 креативов с отслеживанием ROAS и ROMI

2. Настройка
и тестирование
Настройка интеграции и отслеживания с тикетинг-сервисом Eventbrite.

Тестирование плейсментов и таргетингов в G.Ads

Запуск дополнительных рекламных кампаний по динамическим simular-аудиториям людей, похожих на купивших билеты.

Тестирование рекламы формата 360° в Facebook и Instagram

Запуск охватных кампаний по тем, кто находится рядом с выставкой в часы ее работы.

Рекламные кампании работают с ROAS от 2 для узких сегментов до 6,5 для ретаргетинга, со средним показателем в 3,2.
3. Продолжение настройки рекламных кампаний
Согласно договоренностям, подключается местное рекламное агенство, мы плавно передали существующие наработки.

Проработаны рекламные кампании для привлечения людей на концерт Beyond the Wall - Music of Pink Floyd, проводимое уже в 18 раз и из-за высокой себестоимости требующее продажи не менее 30% билетов.

Рекламные кампании работают в пределах требуемого ROAS и ROMI.
На спецмероприятие успешно продано 278/500 билетов на пятницу и 365/500 на субботу, что позволило полностью окупить все расходы и получить прибыль.


Первичные выводы
Facebook и Istagram
Основные каналы привлечения целевой аудитории на выставку.

Эффективнее всего с стоимостью конверсии в два раза ниже отработали видео-креативы
G.ads кампании
Google позволил эффективно проработать ретаргетинг и дожим клиентов, по части кампаний удалось получить ROAS > 8
Аналитика и отчетность
Ежедневная аналитика и отчетность каждую неделю позволили контролировать эффективность рекламных кампаний и вовремя вносить изменения
Инсайты
3 очевидных-неочевидных момента, которые мы извлекли из работы над этим проектом
Без пруфридера
никуда
Американский английский сильно отличается от того языка, которому учат в России. Английский в Лос Анджелесе отличается от него еще сильнее. С местным пруфридером тексты для объявлений показывают в разы выше показатели по вовлеченности.
Автоматизация рекламных кампаний в Facebook VS Simular-аудитории
Как показала практика, использование сервисов для автоматизации, таких как Connectio или Qwaya позволяет получить наилучшие результаты. На втором месте, со стоимостью конверсии в 1,5 раза выше - похожие аудитории. На третьем, со стоимостью конверсии в 3 раза выше - вручную собранные аудитории по предлагаемым Facebook критериям таргетинга.
Как можно быстрее надо собрать не менее 1000 контактов своих клиентов
Это то, на что должны быть направлены основные активности при запуске рекламных кампаний. Повторное использование собранных аудиторий и увеличение LTV позволит компании уменьшить свою зависимость от постоянного вливания рекламных бюджетов.
Итоги
Работая с разными проектами, мы многократно встречаем подход, основанный на постоянной смене подрядчиков по онлайн-маркетингу.

Хороший вариант - это когда все данные собираются в одном месте, и доступы для подрядчиков выдаются квалифицированным специалистом внутри компании.

Плохой и зачастую самый встречающийся случай - каждый подрядчик делает что захочет, создает свои собственные пиксели, просит разместить свои GTM или G.Analytics, и ведет рекламные кампании с собственных кабинетов, не давая к ним доступов.

Именно с такой ситуацией мы столкнулись в очередной раз и потратили несколько недель, чтобы согласовать и выстроить комплексную аналитику и сбор данных о покупателях билетов.

Клиентские данные - это основа любого бизнеса. Именно в накоплении и работе с ними лежит долговременный рост компании.

Конкретика
ROAS > 3
На постоянную выставку
64%
Билетов продали на двухдневный концерт
Комплексно
Выстроена аналитика по проекту

Цифры
7 500 билетов
На постоянную выставку
2 месяца
Напряженной работы с учетом разницы во времени в 14 часов
4 человека
Работали параллельно над запуском, сопровождением и анализом эффективности рекламных кампаний
Над проектом
работали
Сергей Шинин

Роман Болдырев

Ангелина Журавлева

Федор Черкасов