Знаете ли вы, что маркетинг в социальных сетях на 100% результативнее, чем традиционный? Или что 84% компаний в Интернете используют социальные медиа в той или иной форме? Независимо от того, что и кому вы продаете, использование социальных сетей в качестве маркетингового инструмента может помочь вам развить свой бренд и наполнить свой кошелек.
Для сравнения: не вести активных аккаунтов в соц. сетях, это все равно что вытащить телефон-раскладушку на деловой встрече, а затем удивляться, почему ваш босс продолжает отдавать другому сотруднику всех лучших клиентов.
Но некоторые люди по-прежнему пользуются "раскладушками", а некоторые боятся отказываться от штампов и говорят: что для меня будет делать маркетинг в социальных сетях? Мне это действительно нужно? Да, вам это нужно - и вот некоторые из наиболее веских причин:
1. Социальные сети приводят трафик на сайт.
Новая страница на вашем сайте - все равно что отличное селфи. Вы хотите, чтобы мир увидел ее во всей красе, но не хотите просить внимания (или, что еще хуже, платить за него). Вот почему активные аккаунты в социальных сетях имеют одинаково важное значение как для селфи, так и для лендингов.
2. Социальные сети повышают эффективность вашего SEO.
Поисковые роботы знают, какие страницы регулярно получают трафик, а какие просто плавают - заброшенные и забытые. Убойная контент-стратегия для SEO - это самая важная часть получения первых позиций в поисковых системах. Но привлечение трафика на целевую страницу поможет быстрее выйти на первые позиции.
3. Социальные медиа - лучший инструмент, чтобы общаться. А еще изучать покупателей и лидеров рынка!
Важная часть того, что делает маркетинг в социальных сетях настолько прекрасным, это взаимодействие, которое вы получаете с вашей клиентской базой, - вы можете прочитать их твиты и обновления статуса, чтобы получить представление об их повседневной жизни (и, возможно, настроить под него свою маркетинговую стратегию). Какие продукты они покупают и почему? Что они делают в выходные? Какими постами любят делиться и с каких источников?
Вы также можете использовать социальные медиа в качестве инструмента для общения с дополняющими и конкурирующими отраслями, лидерами мнений и трендмейкерами в вашей индустрии, а также с журналистами, которым интересна ваша область. Иногда можно стать лучшим начав с простого ретвита.
4. Пользователи восприимчивы к вашим сообщениям.
Люди рассматривают Вконтакте и Facebook как социальные сети, а не маркетинговые инструменты. Поэтому, меньше всего они хотят видеть вашу рекламу, но больше всего хотят услышать, что вы можете им сказать. Ссылки на сайт в публикациях, которые продают сами себя - приносят хороший трафик, когда ваши друзья и подписчики делятся вашими постами.
5. Объявления в социальных сетях позволяют осуществлять таргетинг и ретаргетинг.
Одна из причин, по которой социальные сети играют важную роль, - это широкие возможности настройки таргетированной рекламы. Например, объявления в Facebook позволяют определить пользователей по таким признакам как: местоположение, уровень образования, профессия и индустрия, и даже история покупок и страницы, которые им понравились. У вас также есть возможность установить пиксель Facebook на свой сайт и использовать его для ретаргетинга пользователей, которые посещают вас - эти люди с большой вероятностью конвертируются в сплошные лиды и продажи!
6. Социальные медиа могут помочь вам стать заметными на мероприятиях и даже засветиться в средствах массовой информации.
Независимо от того, спонсирует ли ваш бизнес благотворительный вечер или участвует в крупной торговой выставке, нет лучшего способа афишировать ваше присутствие, чем при помощи социальных сетей.
7. Вы можете решать проблемы незамедлительно.
Если у вас есть проблемы с вашим продуктом или услугой, вы захотите узнать об этом сразу. С обратной связью, которую вы получаете в процессе маркетинга в социальных сетях, вы будете первыми, кто узнает, когда возникнут проблемы, и сможете сразу принять меры для их устранения. Исследования показывают, что потребители ценят компании, которые реагируют на жалобы клиентов.
8. Активное присутствие в социальных сетях создает лояльность к бренду.
В отчете, опубликованном Texas Tech University, было обнаружено, что у брендов с активными профилями социальных сетей больше лояльных клиентов. Легко представить себе, почему: когда вы взаимодействуете и общаетесь в социальных сетях (а не просто публикуете свои сообщения в Интернете, надеясь, что кто-то наткнется на них), вы становитесь менее похожими на корпорацию и больше похожи на то, чем вы на самом деле являетесь - группу людей, объединенных одними интересами.
9. Правильная стратегия маркетинга социальных медиа может помочь вам убить конкурентов.
Ваши конкуренты давно завели аккаунты в социальных сетях, поэтому вам тоже это необходимо. Знаете ли вы, что 91% брендов используют более одной платформы для социальных сетей? Вам бы не хотелось остаться позади конкурентов, потому что догонять гораздо сложнее (и дороже), чем одним из первых вступить в игру. Если ваши конкуренты первыми придут к вашим потенциальным клиентам, они заработают их лояльность, и вам будет уже сложно обыграть их. Если вы активно присутствуете в различных социальных сетях, вы можете получить друзей и подписчиков первыми, и тогда уже не вы будете догонять конкурентов, а наоборот.
10. Маркетинговая арена в социальных сетях - это игровая площадка.
Некоторые бренды могут иметь больше рекламных бюджетов, чем другие, но все компании начинают на равных условиях, когда речь идет о маркетинге в социальных сетях. Люди и бренды, которые процветают и становятся вирусными, - это те, у кого самая умная тактика захвата внимания и самые полезные ссылки на интересный контент. Проще говоря, они приобретают ценность у своей целевой аудитории, одновременно демонстрируя индивидуальный подход и развлекая.
11. Социальные сети лидируют в ситуационном маркетинге.
Метод "захвата новостей" (newsjacking) отлично работает в социальных сетях. Вы можете опубликовать вирусную новость в вашем Фейсбуке или Твиттере, и получить большое распространение и внимание средств массовой информации, если сделаете это вовремя. И это просто невозможно сделать с помощью традиционной рекламы.
12. Маркетинг в социальных сетях поможет получить больше продаж.
Знаете ли вы, что 70% компаний B2C приобрели клиентов через Фейсбук? Или что 84% руководителей и вице-президентов говорят, что они используют социальные сети для принятия решений о покупке?
Неудивительно, что когда вы постоянно на виду у клиентов, они предпочтут обратиться к вам, когда им понадобится ваш продукт. Маркетинг в социальных сетях не только удерживает вас на виду у потенциальных покупателей, но и дает вам хорошую возможность постоянно давать им стимулы к покупке.
13. Вы найдете покупателей, о существовании которых не подозревали.
Например, если вы будете следить за ключевыми словами в твиттере, то сможете отыскать людей, заинтересованных в вашем товаре и перенаправить их на ваш сайт. Маркетинг в Твиттере очень хорош в этом отношении: вы рассказываете людям, которым интересны ваши товары, как их получить, при этом просто воспользовавшись @.
14. Найдутся покупатели о которых вы не знали - и купят у вас.
В процессе маркетинга на Facebook, вы присоединяетесь к куче групп и сообществ связанных с вашим продуктом, индустрией и клиентской базой. Публикуя посты в этих сообществах, вы мотивируете их участников зайти на ваш сайт. Делайте публикации сегодня, и через несколько недель/месяцев/лет вы получите с этого продажи.
15. Это практически бесплатно.
Разве можно с этим поспорить? Если вы самостоятельно занимаетесь своими соц. сетями, работа в них будет настолько дешевой, насколько это возможно. Если вы нанимаете smm-менеджера или агентство, это будет инвестиция, которая вам обязательно окупится. Если вас пугает взаимодействие с людьми онлайн, или ваши писательские навыки оставляют желать лучшего - нанять агентство, безусловно, лучший вариант. Публикация плохо написанного контента или передача неправильных сообщений в социальных сетях может серьезно повлиять на ваше присутствие в медиа среде.
16. ROI в рекламных объявлениях в социальных сетях не знает равных.
Средняя цена за клик в Google Adwords где-то между долларом и двумя.И в зависимости от ключевого слова, вы можете платить и 50 долларов за клик. Благодаря усиленному таргетингом посту можно получить трафик с Facebook около 0,12 доллара за клик. Зачем платить в десять или двадцать раз больше за каждый визит, когда реклама в социальных сетях делает тот же трафик быстрее и дешевле?
Так почему социальные сети важны для вашего бизнеса?
Потому что ваш бренд не существует в Интернете, если вы не представлены во всех социальных сетях и не взаимодействуете регулярно со своими подписчиками, журналистами, лидерами мнений, трендмейкерами и так далее.
И еще одна очень важная причина, которую вы, возможно, упустили, - это весело! Пост в Twitter, чтобы отпраздновать запуск нового продукта, или запуск A / B-теста на Facebook или Вконтакте, или опросы о поп-культуре для ваших подписчиков - это все действия, которые повышают узнаваемость бренда, увеличивают веб-трафик и приводят к лояльности клиентов. Но в отличие от многих традиционных тактик маркетинга с теми же целями, эти задачи на самом деле забавны и интересны, в дополнение к тому, что они несут реальную ценность для вашей компании.
Готовы ли вы рвануть вперед своих конкурентов и взломать мир социальных сетей? Хотите, чтобы ваш рейтинг в поисковых системах поднимался, усиливая ваш трафик? Тогда вытащите свою "раскладушку" и позвоните нам. Мы проложим путь к успеху.