Бесплатная консультация
Мы проведем бесплатную первичную консультацию, определим дальнейшие шаги для вашего бизнеса. Иногда слово, сказанное вовремя, меняет судьбы.
Бесплатная консультация
Мы проведем бесплатную первичную консультацию, определим дальнейшие шаги для вашего бизнеса. Иногда слово, сказанное вовремя, меняет судьбы.
Комплексное построение бренда на строительном рынке: Urban от Техностиль
В 2021 году ГК «Техностиль», один из крупнейших производителей сэндвич-панелей на российском рынке, обратилась к нам с новой амбициозной задачей.
С «Техностилем» мы работаем с 2018 года — и за это время реализовали несколько проектов с разным объемом задач.
ГК «Техностиль» — крупнейший производитель сэндвич-панелей, один из лидеров российского рынка стройматериалов. В структуре ГК — три высокотехнологичных завода, которые выпускают 8 млн кв.м
сэндвич-панелей в год, а также две линии покраски рулонной стали. География поставок включает более 50 городов России и ближнего зарубежья.
Задача
Компания запускала в производство новый продукт — премиальную фасадную систему. И обратилась к нам с большой задачей — выполнить комплексное построение бренда и подготовить его к выходу на рынок.
Сроки проекта: август — ноябрь 2021
Мы сделали
1. Логотип
2. Нейминг и слоган
3. Брендбук, гайды
4. Маркетинговый план и стратегия CJM
5. Разработка и запуск сайта
Весь комплекс работ мы провели в минимально возможные сроки — за 4 месяца. При этом промежуточные материалы, позволяющие дать старт продажам, были готовы уже через 2 месяца.
2. Нейминг и слоган
3. Брендбук, гайды
4. Маркетинговый план и стратегия CJM
5. Разработка и запуск сайта
Весь комплекс работ мы провели в минимально возможные сроки — за 4 месяца. При этом промежуточные материалы, позволяющие дать старт продажам, были готовы уже через 2 месяца.
Нулевой цикл: аналитика и поиск позиционирования
На момент обращения к нам у компании были проектные разработки и опытные образцы новой системы, но не было названия, элементов бренда и в целом понимания, как выводить ее на рынок. Мы начали работу с двух шагов.
1. Изучили рынок, особенности и потенциал новой системы
Сделали предварительные выводы:
- Фасадные материалы — самый быстрорастущий сегмент рынка благодаря распространению технологии в коммерческой застройке. Однако традиционные материалы имеют значимые недостатки: сэндвич-панели не подходят для строительства в городской среде из-за низкой эстетики, а вентфасады сложны в реализации и небезопасны.
- Модульная фасадная система, которую разработал Техностиль, объединяет в себе преимущества конкурентных материалов: выглядит красиво и дорого, позволяет архитекторам создавать интересные объекты, быстро строится, увеличивает внутреннюю площадь здания, пожаробезопасна.
2. Проанализировали ЦА
Далее перешли к изучению целевой аудитории с учетом особенностей продукта, чтобы ответить на главный вопрос: кому и как его продавать. Чтобы выстроить стратегию, провели несколько встреч с топ-менеджментом Техностиля и получили понимание того, кто является основной ЦА, как она находит и использует информацию, какие ставит задачи и как принимает решения.
Определили 4 основных сегмента ЦА:
Определили 4 основных сегмента ЦА:
- архитекторы
- инвесторы
- застройщики
- подрядчики
Этап 1. Создаем основу бренда: название и логотип
При разработке креативной концепции мы хотели не только передать внутреннее содержание бренда, его ценности и ключевые черты, но и работать над внешним восприятием, учитывая тенденции рынка и интересы целевой аудитории.
В первую очередь изучили позиционирование других участников рынка. Также посмотрели, как архитекторы делают сайты для себя, какая стилистика для них привлекательна: прошлись по сайтам ведущих архитектурных бюро России и мира, вывели общие паттерны. И на этой основе сформировали несколько гипотез для логотипа и фирменного стиля.
В «шорт-лист» попали несколько вариантов: плоское написание с отсылкой к чертежной графике, минималистичный стиль и 3D-концепция, которая и была принята как финальная. Логотип в двух пересекающихся плоскостях выглядит одновременно просто и архитектурно. Он заключает в себе несколько смысловых слоев: на буквальном уровне символизирует фасад и фасадные элементы, на ассоциативном — воспринимается живым, современным и энергичным.
В этом же ассоциативном направлении мы шли с выбором главного цветового акцента. Желтый — цвет уверенных, экспрессивных, творческих людей. Именно эти качества определяют целевую аудиторию премиальной фасадной системы.
Если визуальная концепция сложилась достаточно быстро, то поиск названия был более сложным. Мы искали звучное, яркое слово, которое поможет бренду выделяться на фоне конкурентов, при этом будет точно передавать идею продукта.
Перебрали десятки вариантов, долго не могли определиться, но в итоге победителем стал Urban — название, которое говорит само за себя. Оно полностью отвечает пожеланиям клиента к форме: это сильное сочетание гласных и согласных, которое создает ритм, взрыв, несет энергетический заряд и легко запоминается. Вместе с тем Urban заключает в себе ключевую идею: ответ на запрос современной урбанистики, связь с городской средой, создание городов для людей. В отличие от конкурирующих продуктов, которые сконцентрированы на форме и технологии, мы внесли в название идею и эмоцию.
Тестирование различных вариаций логотипов
Этап 2. Обеспечиваем материалами отдел продаж
Работая на рынке фасадных материалов, Техностиль видел существующий запрос на систему такого уровня. Вот почему в то время, когда работа над продуктом и брендом еще шла, компания уже была готова запускать продажи. По этой же причине над нами будто висел дедлайн, который уже прошел: мы действовали в рамках оговоренных сроков, но понимали, что важно выдать результат как можно быстрее.
Когда брендбук и полная айдентика еще были в разработке, у отдела продаж возникла необходимость в создании коммерческих предложений. Как только был утвержден логотип, мы сделали небольшую презентацию по фирменному стилю с основными визуальными элементами и на ее основе подготовили первый набор КП и презентаций. Затем, когда был закончен брендбук, внесли в них корректировки, чтобы привести к согласованному фирменному стилю.
В итоговый комплект маркетинговых материалов вошли:
Таким образом, у менеджеров есть весь набор материалов, которые помогут в продвижении бренда.
Когда брендбук и полная айдентика еще были в разработке, у отдела продаж возникла необходимость в создании коммерческих предложений. Как только был утвержден логотип, мы сделали небольшую презентацию по фирменному стилю с основными визуальными элементами и на ее основе подготовили первый набор КП и презентаций. Затем, когда был закончен брендбук, внесли в них корректировки, чтобы привести к согласованному фирменному стилю.
В итоговый комплект маркетинговых материалов вошли:
- презентация для менеджеров;
- набор мастер-слайдов для быстрого создания презентаций;
- шаблон КП в формате Word с заполненными данными и формулой расчета, которая позволяет за 2 минуты оформить индивидуальное предложение;
- макеты раздаточных материалов (визитки, пакеты, папки, ручки и т. д.)
Таким образом, у менеджеров есть весь набор материалов, которые помогут в продвижении бренда.
Этап 3. Разрабатываем сайт
Утвердив логотип, параллельно с брендбуком мы начали работать над созданием сайта. В этой части проекта можно выделить несколько блоков.
- Дизайн
Взяв за основу тенденции, актуальные в архитектурной среде, мы разработали концепцию дизайна. Большой объем чистого воздушного пространства дополняют яркие геометрические акценты в фирменном желтом цвете. Моушн-эффекты в небольшом количестве привлекают внимание к ключевым элементам, не перегружая восприятие.
2. Визуализация
Для продажи материала архитектору важно показать образцы зданий, которые можно построить с его использованием. Но так как продукт новый, таких зданий еще нет в природе. Обнаружив этот пробел, мы привлекли 3D-дизайнера — чтобы наполнить сайт, а также презентации и коммерческие материалы визуалом. Он отрисовал примеры объектов, которые могут быть реализованы с фасадной системой Urban.
По этой же причине мы столкнулись с нехваткой контента. Не хватало описаний продукции, фотографий элементов и узлов — они существовали только в виде чертежей, на базе которых были изготовлены пробные образцы. Эту проблему мы также решили с помощью 3D-дизайнера: на основе чертежей и спецификаций он создал рендеры для всего ряда элементов, которые пошли в презентации и каталоги.
Интересно, что эта работа принесла неожиданный дополнительный эффект. Трехмерные модели дали дополнительную информацию для инженеров компании, помогли увидеть неоптимальные решения в чертежах и улучшить продукт.
По этой же причине мы столкнулись с нехваткой контента. Не хватало описаний продукции, фотографий элементов и узлов — они существовали только в виде чертежей, на базе которых были изготовлены пробные образцы. Эту проблему мы также решили с помощью 3D-дизайнера: на основе чертежей и спецификаций он создал рендеры для всего ряда элементов, которые пошли в презентации и каталоги.
Интересно, что эта работа принесла неожиданный дополнительный эффект. Трехмерные модели дали дополнительную информацию для инженеров компании, помогли увидеть неоптимальные решения в чертежах и улучшить продукт.
3. Акценты в позиционировании продукта
Мы провели EST-анализ, чтобы выявить преимущества Urban и конкурентных фасадных систем. График показал, что из 6 вершин аналоги занимают 5, тогда как одна остается свободной: это разнообразие вариантов. При этом технологические возможности позволяют Техностилю закрыть именно эту нишу. Компания может реализовать в разы больше цветовых вариантов за счет собственной линии покраски Техностиль Колор премиум, а также предлагает много доборных элементов, декоративных планок и других решений для уникализации фасада. Эту компетенцию мы сделали одним из акцентов при разработке сайта и маркетинговых материалов.
4. Сегментирование ЦА
Разрабатывая структуру сайта, мы учли, что разные сегменты аудитории имеют свои приоритеты при выборе фасадных материалов. В том или ином виде целевые преимущества упоминаются у большинства производителей. Но мы сделали аргументы более явными, создав отдельные страницы с индивидуальным наполнением для архитекторов, инвесторов и генподрядчиков.
5. Оптимизация и запуск сайта
После разработки мы тщательно протестировали сайт, провели сео-подготовку, чтобы он быстрее вышел на хорошие позиции в поисковиках. И передали его в управление специалистам компании, предоставив инструкцию по администрированию. Но, конечно, остаемся на связи и при необходимости оказываем техподдержку.
Что дальше? Маркетинговый план и текущие итоги проекта
Одновременно с созданием сайта мы прорабатывали маркетинговый план, который включает список необходимых для продвижения активностей. Его реализацией занимается собственный отдел маркетинга компании. Но и наше сотрудничество не прекращается: Техностиль привлекает нас для тех участков работ, где собственных мощностей не хватает. Так, сейчас мы взяли на себя настройку и ведение контекстной рекламы.
Итоги проекта
в фактах
- Проектная команда
12 специалистов работали над разными блоками задач, чтобы максимально
ускорить результат
- ЭтапыВесь проект уложился в 4 месяца. Мы стартовали в июле — при этом возможность продавать (сформулированное позиционирование, айдентика, материалы для менеджеров) была подготовлена уже к середине августа.
1 месяц — нейминг и логотип
2 месяц — брендбук и презентация для отдела продаж + визуал
3−4 месяц — доработка презентаций и разработка сайта
4 месяц — сдача сайта - РезультатФасадная система продается, первые объекты с ее использованием уже строятся. Как только они будут завершены, мы добавим на сайт отчеты и фотографии. Опираясь на реальные кейсы, команда Техностиль сможет выйти в следующую, более активную фазу продвижения своего продукта.
Над проектом
работали
работали
1. Федор Черкасов — менеджер проекта
2. Сергей Шинин — Технический директор
3. Роман Болдырев — стратегия бренда
4. Тимофей Абрашнев — дизайн
5. Влад Пармон — дизайн
6. Анастасия Чухварина — дизайн
7. Серафим Абрашнев — программист bitrix + frontend-разработчик
8. Елена Смирнова — копирайтинг
9. Инесса Грицкевич — копирайтинг
10. Алексей Шакрецкий — полиграфия и предпечатная подготовка материалов
11. Никита Новиков — 3D-моделлер
2. Сергей Шинин — Технический директор
3. Роман Болдырев — стратегия бренда
4. Тимофей Абрашнев — дизайн
5. Влад Пармон — дизайн
6. Анастасия Чухварина — дизайн
7. Серафим Абрашнев — программист bitrix + frontend-разработчик
8. Елена Смирнова — копирайтинг
9. Инесса Грицкевич — копирайтинг
10. Алексей Шакрецкий — полиграфия и предпечатная подготовка материалов
11. Никита Новиков — 3D-моделлер
© «RAND» 2022. Все права защищены
Публичный договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг
1. Общие положения
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ЭР ЭНД ДИ», именуемый в дальнейшем Исполнитель, зарегистрированный в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей под №319502700024671 и Заказчиком (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий Договора и оплаты услуг по Договору, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком», а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» настоящего Договора оферты.
1.3. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги (далее — Услуги), содержание, даты и размер оплаты которых опубликованы в сети Интернет по адресу https://rand.agency, а порядок оказания и оплаты которых указан в настоящем Договоре-оферте (далее — Договор).
1.4. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, акцептом настоящей Оферты является 100% предоплата заказанных услуг на условиях, указанных в настоящей Оферте.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном п. 1.4. настоящего Договора, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.6. Принимая данную Оферту, Заказчик, тем самым, от своего имени и от имени любых иных лиц, заинтересованных в определяемых данным Договором услугах, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
1.7. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу https://rand.agency
1.8. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.9. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://rand.agency (далее по тексту - Сайт). Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.10. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.11. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг по вопросам продвижения, рекламы, разработки, выработки позиционирования компании, а так же проведения стратегических сессий, разработки маркетингового плана, CJM, CVM.
2.1.1. Разработка CJM включает в себя следующий перечень работ:
- проведение анализа (бизнеса, продукта, целевых аудиторий);
- разработка и описание целевых аудиторий, сегментирование клиентов (количество определяется по предварительно договоренности);
- создание портретов для каждой целевой аудитории или сегмента;
- проработка каждой целевой аудитории по воронке взаимодействия с клиентом или на основе JTBD
- сбор и структурирование полученных данных;
- итоговый анализ полученных данных;
- выработка выводов/гипотез.
2.1.2. Разработка маркетингового плана включает в себя следующий перечень работ:
- сбор и анализ информации по проекту
- описание целей и задач компании
- описание ЦА (количество определяется по предварительно договоренности)
- анализ присутствия ЦА в офлайне/онлайне
- анализ конкурентов (количество определяется по предварительно договоренности)
- анализ текущих инструментов продвижения (офлайн/онлайн)
- анализ текущего сайта компании с выработкой рекомендаций по его улучшению
- анализ каналов продаж конкурентов
- анализ маркетинговых материалов (офлайн/онлайн)
- анализ возможных инструментов продвижения офлайн/онлайн
- описание позиционирования компании
- описание возможных точек роста
- формирование календаря выставок/мероприятий на год (на основе доступной информации в открытых источниках)
- составление календарного плана работ с описанием каналов и бюджетов
2.2. Подробное описание состава услуг размещено по адресу https://rand.agency/services
2.3. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.4. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.5. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору
2.6. Услуги оказываются через Интернет с использованием Skype, Zoom или любой другой программы для видеосвязи.
2.7. Исполнитель имеет право в любой момент изменять даты оказания услуг, время, их стоимость и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий по интернет-адресу https://rand.agency, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты, публикуются на сайте https://rand.agency. Стоимость Услуг указывается с учетом всех необходимых налогов.
4.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
4.3. Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.
4.4. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя или получения наличных денежных средств.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.6. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг любым из нижеперечисленных способов:
- перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя. При этом, обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств банком Заказчика со счета Заказчика;
- перечисление Заказчиком денежных средств с помощью системы приема платежей Робокасса
4.7. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, может применяться операционный сбор. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренным операционным сбором.
4.8. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
4.9. Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления Услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее трех дней до даты оказания Услуг, опубликованных в сети интернет на сайте https://rand.agency
4.10. При отказе Заказчика от Услуг, стоимость Услуг не возвращается.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
5.1.2. Соблюдать требования Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство.
5.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
5.1.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.1.5. Оповещать Исполнителя о переносе даты и времени оказания Услуг не менее чем за 12 часов.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором-офертой.
5.2.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.2.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.2.4. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1 Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору:
- назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;
- расторгнуть Договор.
5.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.3.4. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.4.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.4.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.5. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством России.
5.4.6. Отказаться от оказания Услуг в случае, если Заказчик предупреждает о переносе уже назначанных даты и времени оказания Услуг менее чем за 12 часов до начала.
5.4.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
6. Срок действия Договора и порядок его расторжения
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств. Датой акцепта является дата оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя.
6.2. Сроком окончания действия настоящего Договора считается выполнение Сторонами всех своих обязательств в полном объеме, согласно настоящему Договору. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязаны предварительно, в 3-дневный срок до момента расторжения, письменно предупредить об этом друг друга.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
7.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
7.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
8. Реквизиты
ООО «ЭР ЭНД ДИ»
ИНН/КПП: 7714937828 / 771401001
ОГРН: 1147746685382 от 17.06.2014г.
Расчетный счет: 40702810000001493880
Кор. счет: 30101810200000000700
БИК: 044525700
1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ЭР ЭНД ДИ», именуемый в дальнейшем Исполнитель, зарегистрированный в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей под №319502700024671 и Заказчиком (физическим или юридическим лицом), принявшим публичное предложение (оферту) о заключении Договора.
1.2. В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий Договора и оплаты услуг по Договору, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком», а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» настоящего Договора оферты.
1.3. Исполнитель оказывает информационно-консультационные услуги (далее — Услуги), содержание, даты и размер оплаты которых опубликованы в сети Интернет по адресу https://rand.agency, а порядок оказания и оплаты которых указан в настоящем Договоре-оферте (далее — Договор).
1.4. В соответствии со статьей 438 ГК РФ, акцептом настоящей Оферты является 100% предоплата заказанных услуг на условиях, указанных в настоящей Оферте.
1.5. Осуществляя акцепт настоящей Оферты в порядке, определенном п. 1.4. настоящего Договора, Заказчик соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.6. Принимая данную Оферту, Заказчик, тем самым, от своего имени и от имени любых иных лиц, заинтересованных в определяемых данным Договором услугах, выражает свое согласие с тем, что настоящие условия не ущемляют его законных прав.
1.7. Текст настоящего Договора размещен в сети Интернет по адресу https://rand.agency
1.8. Совершая действия по акцепту Договора-оферты Заказчик гарантирует, что он управомочен и имеет законные права на вступление в договорные отношения с Исполнителем.
1.9. Договор-оферта размещается на сайте Исполнителя: https://rand.agency (далее по тексту - Сайт). Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия Договора-оферты. Изменения в условия Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.
1.10. Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.11. Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту - Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
2. Предмет Договора
2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное предоставление Заказчику услуг по вопросам продвижения, рекламы, разработки, выработки позиционирования компании, а так же проведения стратегических сессий, разработки маркетингового плана, CJM, CVM.
2.1.1. Разработка CJM включает в себя следующий перечень работ:
- проведение анализа (бизнеса, продукта, целевых аудиторий);
- разработка и описание целевых аудиторий, сегментирование клиентов (количество определяется по предварительно договоренности);
- создание портретов для каждой целевой аудитории или сегмента;
- проработка каждой целевой аудитории по воронке взаимодействия с клиентом или на основе JTBD
- сбор и структурирование полученных данных;
- итоговый анализ полученных данных;
- выработка выводов/гипотез.
2.1.2. Разработка маркетингового плана включает в себя следующий перечень работ:
- сбор и анализ информации по проекту
- описание целей и задач компании
- описание ЦА (количество определяется по предварительно договоренности)
- анализ присутствия ЦА в офлайне/онлайне
- анализ конкурентов (количество определяется по предварительно договоренности)
- анализ текущих инструментов продвижения (офлайн/онлайн)
- анализ текущего сайта компании с выработкой рекомендаций по его улучшению
- анализ каналов продаж конкурентов
- анализ маркетинговых материалов (офлайн/онлайн)
- анализ возможных инструментов продвижения офлайн/онлайн
- описание позиционирования компании
- описание возможных точек роста
- формирование календаря выставок/мероприятий на год (на основе доступной информации в открытых источниках)
- составление календарного плана работ с описанием каналов и бюджетов
2.2. Подробное описание состава услуг размещено по адресу https://rand.agency/services
2.3. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.4. Исполнитель не устанавливает никаких требований и правил приема Заказчика: любой желающий может воспользоваться Услугами Исполнителя.
2.5. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору
2.6. Услуги оказываются через Интернет с использованием Skype, Zoom или любой другой программы для видеосвязи.
2.7. Исполнитель имеет право в любой момент изменять даты оказания услуг, время, их стоимость и условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий по интернет-адресу https://rand.agency, не менее чем за один день до их ввода в действие.
3. Срок акцепта, срок действия договора
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2. Договор вступает в силу с момента совершения акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
4. Стоимость услуг и порядок расчетов
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты, публикуются на сайте https://rand.agency. Стоимость Услуг указывается с учетом всех необходимых налогов.
4.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
4.3. Исполнитель не может менять стоимость оплаченных услуг для конкретного Заказчика в случае, если тот уже принял условия Исполнителя и произвел оплату Услуг в установленном настоящим Договором порядке.
4.4. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя или получения наличных денежных средств.
4.5. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей.
4.6. Заказчик вправе оплатить стоимость Услуг любым из нижеперечисленных способов:
- перечисление Заказчиком денежных средств в валюте Российской Федерации (рубль) на расчетный счет Исполнителя. При этом, обязанности Заказчика в части оплаты по Договору считаются исполненными со дня списания денежных средств банком Заказчика со счета Заказчика;
- перечисление Заказчиком денежных средств с помощью системы приема платежей Робокасса
4.7. В зависимости от способа платежа, выбранного Заказчиком, может применяться операционный сбор. Выбирая способ платежа, Заказчик соглашается с предусмотренным операционным сбором.
4.8. Услуги предоставляются в полном объеме при условии их полной оплаты Заказчиком.
4.9. Исполнитель оставляет за собой право в отказе от предоставления Услуг в случае не поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее трех дней до даты оказания Услуг, опубликованных в сети интернет на сайте https://rand.agency
4.10. При отказе Заказчика от Услуг, стоимость Услуг не возвращается.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Заказчик обязуется:
5.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные Договором-офертой.
5.1.2. Соблюдать требования Правил внутреннего распорядка и иных локальных нормативных актов Исполнителя, соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к персоналу Исполнителя и другим обучающимся, не посягать на их честь и достоинство.
5.1.3. Своевременно передать все необходимые документы и информацию Исполнителю.
5.1.4. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
5.1.5. Оповещать Исполнителя о переносе даты и времени оказания Услуг не менее чем за 12 часов.
5.2. Исполнитель обязуется:
5.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с Договором-офертой.
5.2.2. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.
5.2.3. Проявлять уважение к личности Заказчика, не допускать физического и психологического насилия, не нарушать прав Заказчика на свободу совести, информации, на свободное выражение собственных мнений и убеждений.
5.2.4. Давать устные и письменные консультации Заказчику по дополнительным вопросам Заказчика. Сложность вопроса, объем, и сроки консультирования определяется в каждом конкретном случае Исполнителем самостоятельно.
5.3. Заказчик вправе:
5.3.1 Требовать от Исполнителя предоставления информации по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг.
5.3.2. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.
Если Исполнитель своевременно не приступил к оказанию Услуг или если во время оказания Услуг стало очевидным, что они не будут оказаны в срок, а также в случае просрочки оказания Услуг по своему выбору:
- назначить Исполнителю новый срок, в течение которого Исполнитель должен приступить к оказанию Услуг и (или) закончить оказание Услуг;
- расторгнуть Договор.
5.3.3. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
5.3.4. Получать полную и достоверную информацию об оценке своих знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора-оферты с учетом пожеланий Заказчика.
5.4.2. Самостоятельно определять систему оценок при оказании Услуг, формы и порядок оценки.
5.4.3. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу.
5.4.4. Требовать оплаты за оказанные или оказываемые Услуги.
5.4.5. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения убытков Заказчику в соответствии с законодательством России.
5.4.6. Отказаться от оказания Услуг в случае, если Заказчик предупреждает о переносе уже назначанных даты и времени оказания Услуг менее чем за 12 часов до начала.
5.4.7. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору-оферте. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору-оферте до представления необходимой информации.
6. Срок действия Договора и порядок его расторжения
6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами взятых на себя обязательств. Датой акцепта является дата оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя.
6.2. Сроком окончания действия настоящего Договора считается выполнение Сторонами всех своих обязательств в полном объеме, согласно настоящему Договору. В случае досрочного расторжения настоящего Договора Стороны обязаны предварительно, в 3-дневный срок до момента расторжения, письменно предупредить об этом друг друга.
7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
7.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
7.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
8. Реквизиты
ООО «ЭР ЭНД ДИ»
ИНН/КПП: 7714937828 / 771401001
ОГРН: 1147746685382 от 17.06.2014г.
Расчетный счет: 40702810000001493880
Кор. счет: 30101810200000000700
БИК: 044525700
Политика обработки персональных данных
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ООО «ЭР ЭНД ДИ» (далее – Оператор).
1. Общие положения
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://rand.agency.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://rand.agency;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://rand.agency;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://rand.agency;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://rand.agency; уточнение деталей заказа.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты start@rand.agency с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://rand.agency. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1 Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора start@rand.agency с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора start@rand.agency с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты start@rand.agency.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://rand.agency.
1. Общие положения
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://rand.agency.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
2.2. Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
2.3. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://rand.agency;
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.6. Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
2.7. Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
2.8. Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://rand.agency;
2.9. Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://rand.agency;
2.10. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.11. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.12. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.13. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Электронный адрес;
3.3. Номера телефонов;
3.4. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других).
3.5. Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Цель обработки персональных данных Пользователя — заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте https://rand.agency; уточнение деталей заказа.
4.2. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты start@rand.agency с пометкой «Отказ от уведомлений о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
4.3. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://rand.agency. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
5.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
6.1 Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
6.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
6.3. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.
6.4. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора start@rand.agency с пометкой «Актуализация персональных данных».
6.5. Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора start@rand.agency с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
7.1. Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных.
7.2. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
8.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты start@rand.agency.
8.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
8.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://rand.agency.